现在开店，可不像过去，只要地段好就不怕没有生意。现在每个区域市场木门店铺数量剧增，很多店长都在抱怨没有顾客进店，客流少。那么，顾客都去哪里了呢?当没有顾客进店的时候我们又在做什么呢?

一、人员拦截

从店面走出去，"坐销"变"行销"。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：

1、选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：

一是要站在门店的入口处。

二是人流量比较大的过道。

三是对应的电梯出口。

四是人流量最旺的卖场的入口。

2、统一拦截话术。即遇到客户说什么。

3、制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

例如，我们给XX做培训，要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事：

1、收集情报，要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多。

2、紧盯着竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对。

3、尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的;

4、每个人都设有拦截指标，每个导购员每月要拦截30个人，没达标的就要惩罚。算一笔账，如果每个导购员每月拦截30个，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，仅店面动销一项，每个导购员每年业绩就会多30-50万元。

二、氛围拦截

一个店最重要的是气场，气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

例如，有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。

氛围营造有3个很重要的要素：

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法：

1、地贴;

2、吊旗;

3、易拉宝和X展架;

4、海报;

5、堆头;

6、拱门;

7、灯箱或者LED屏幕;

8、特殊的时候条幅;

9、入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯;

10、门店音乐，圣诞节、春节的音乐。

三、产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。

有些品牌在门口会摆电动床，甚至是将排骨架竖起来旋转;有家具市场，为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑，则在床头柜里面养金鱼;为了推销多功能沙发，有时候导购员会把开关直接打开，使之不停的按摩不停的动。用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。

四、网络、电话、短信

除了店面，很多渠道可以进行拓展。例如，网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访，等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。

五、情景模拟

在日常生活空闲之余，我们也应该不断学习提升自己的销售技巧。销售技巧是在不断的实战中提升的，平时也可以和同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此，对于销售技能也会有显著的提高。