手机浏览中华门窗网2016-09-06 责任编辑:李娟 浏览数:
【中华门窗网】对于销售人员来说,关键还是要抓住消费者的消费心理,分析角度也可以从多个方面来,比如性别、年龄、地域等。下面重庆逸园世家木门就从性别这一角度出发,来看看男性客户的消费特点有哪些。 一、看
对于销售人员来说,关键还是要抓住消费者的消费心理,分析角度也可以从多个方面来,比如性别、年龄、地域等。下面重庆逸园世家木门就从性别这一角度出发,来看看男性客户的消费特点有哪些。
一、看重简单、实用
男性客户多注重商品的质量和实用性。在购买时多为理性购买,以满足自己的需要为标准,不太看重商品外观是否花哨,追求简单明快的风格,注重商品的使用效果及整体质量,不太关注商品细节。
二、动机不强,时常被动行事
就普遍意义讲,男性客户购买活动远远不如女性频繁,购买动机也不如女性强烈,比较被动。在多数情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐,同事、朋友的委托,工作的需要等,动机的主动性、灵活性都比较差。
三、注重商品档次
男性客户多具有强烈的好胜心理,购物时十分注重商品的档次和品位,而不关心价值问题。由于男性客户本身所具有的攻击性和成就欲较强,所以在购物时喜欢选购高档气派的商品,而且不愿讨价还价,忌讳别人说自己小气或所购商品"不上档次"。
四、比较自信、决策迅速
男性善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,从大局着想。具有较强的独立性和自尊心的特点,直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此,动机形成果断迅速,并能立即导致购买行为,即使是处在比较复杂的情况下,也能够果断处理,迅速做出决策。
五、理智多于感情
男性客户在购买活动中心境变化不如女性强烈,不喜欢联想、幻想,感情色彩比较淡薄。所以,当动机形成后,稳定性较好,购买行为也比较有规律。男性客户在购买某些商品上与女性的明显区别,就是决策过程不易受感情支配。
如购买汽车,男性主要考虑商品的性能、质量、品牌、使用效果,转售价值和保修期限。如果上述条件符合他的要求,就会做出购买决策。而女性则喜欢从感情出发,对车子的外观式样、颜色严加挑剔,并以此形成自己对商品的好恶。
另外,男性客户认为男性的特征是粗犷有力,因此,销售员在面对男性客户时,要抓住他们对具有明显男性特征的商品感兴趣的心理,选择如烟、酒、个人装饰品等男性标志商品进行介绍,以便顺利打开局面,与他们成为朋友,为日后的商品介绍推广奠定基础。
总体来说,男性客户多具备理智型购物心理。这种客户大都要经过一番认真的思考之后,产生购买欲望和购买行动。
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